¿Cuál parece ser el problema?
DOI:
https://doi.org/10.46842/ipn.cien.v28n1a10Palabras clave:
problema, detección, mejora, soluciónResumen
Este artículo cubre todos los temas del proceso de detección-solución de un problema. Se ha hecho un esfuerzo considerable para mantener el lenguaje simple, práctico y preciso para que este documento sea fácil de leer y aplicar. Se invita al lector-analista a beneficiarse de los éxitos y errores informados en más de 200 estudios de casos industriales y disertaciones de posgrado, dirigidos y supervisados por el autor, en una amplia variedad de contextos, en el Reino Unido, México y EE. UU. en más de 25 años, incluyendo organizaciones tanto públicas como privadas. El proceso de preguntas implícito en esta guía ha sido diseñado para seguir una estructura lógica en forma de árbol, comenzando con aspectos generales simples que evolucionan gradualmente hacia temas específicos y profundos. Las preguntas se abordan en una secuencia de lo general a lo específico. Sin embargo, cualquier lector puede adoptar una secuencia diferente, según sus propios intereses, permitiéndole así procesar la información requerida a medida que le viene a la mente, sin perder ningún aspecto relevante.
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