iWILL+VISER: Un Plano para un Sistema de Apoyo a la Toma de Decisiones para Individuos y Agencias de Emergencia
DOI:
https://doi.org/10.46842/ipn.cien.v30n1a07Palabras clave:
Toma de Decisiones, Ayuda en Desastres, Eficiencia en Respuesta en Emergencias, ViSER, iWILLResumen
Tras el paso del huracán María en 2017, la vulnerabilidad de Puerto Rico a eventos catastróficos destacó la necesidad de mejorar la preparación y la toma de decisiones informadas. Esta experiencia motivó el desarrollo de iWILL (por sus siglas en inglés, Individual Wellness Inventory Level Log), una aplicación móvil diseñada para ayudar a las personas a tomar decisiones acertadas durante y después de una emergencia de este tipo. La aplicación permitía al usuario: (i) monitorear sus niveles de bienestar, (ii) registrar la pérdida de bienestar durante eventos perjudiciales y las ganancias de bienestar a través de acciones restaurativas, y (iii) considerar tres cursos de acción sencillos en respuesta a estos eventos. Más allá de las capacidades iniciales, se identificó que iWILL podría facilitar la recopilación de información agregada sobre emergencias y transmitirla a un compilador de datos para ayudar a las agencias de emergencia a asignar recursos de manera más eficiente. Este segundo componente se llamó VISER (por sus siglas en inglés, Visual Information System for Emergencies and Resources), una plataforma en línea que ofrecía reportes de conjuntos de usuarios de iWILL que compartían información durante y después de un huracán. Tal integración crea un ciclo de retroalimentación semi-dinámico, que favorece que la asistencia se dirija a los usuarios según sus desafíos únicos en casi tiempo real. La combinación de iWILL+VISER promete ser una herramienta potencial para mejorar la resiliencia comunitaria y la eficiencia de la respuesta durante desastres en Puerto Rico.
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